Glacier

Pigment och färger

Färgåtergivningen i olika dataskärmar är oftast missvisande, och vi kan därför inte ansvara för att våra bilder på färgprover och pigment i vår webshop stämmer helt överens med de verkliga färgerna. För att säkerställa rätt nyans rekommenderar vi att du beställer fysiska färgprover innan köp.

 

Information

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel eller felaktig information i vårt sortiment. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer, och vi kan inte garantera att bilder exakt återger varans utseende eller beskaffenhet.

 

Fraktkostnad

Kostnad för frakt tillkommer alltid på alla beställningar. Fraktkostnaden sammanställs och visas efter att du valt att ”Gå till kassan”.

 

Transportskador

Om varan skadas eller försvinner under transporten är transportbolaget betalningsansvarigt. Du måste dock meddela oss snarast, senast inom 14 dagar, och dokumentera skadan med bilder.

 

Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. För att kunna returnera en vara måste den vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Ångerrätten gäller ej varor som har påverkats eller förstörts efter leverans.

 

Egenkontroll

Som kund har du skyldighet att kontrollera att din leverans överensstämmer med din beställning. Reklamation av fellevererade varor ska göras innan produkterna används. Vid skada eller fel, dokumentera problemet med bilder och kontakta oss innan applicering.

 

Returer

Varor som öppnats, skadats eller utsatts för fukt och/eller frost efter leverans kan inte returneras. Vid retur är det kundens ansvar att emballera varan väl för att undvika transportskador.

 

Returfrakt

Om du ångrar köpet står du själv för returfrakten. Om varan skadas eller försvinner under returtransporten är du som kund betalningsansvarig. Vid transportskador gäller dock ångerrätten, men reklamation måste utföras direkt efter mottagandet.

 

Garanti

Garantin för alla våra produkter gäller i 1 år från leveransdatum. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig applicering, bristfällig förberedelse eller yttre faktorer. Creative Coatings ansvarar ej för appliceringen av produkterna eller eventuella problem som uppstår efter applicering.

 

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställer är felfria vid leverans. Om du får en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss snarast, dock senast inom 7 dagar. Vi ersätter därefter varan så snart som möjligt. Returnerade varor måste vara i oanvänt, oskadat och obrutet skick.

Vid reklamation:

1. Kontakta oss innan du returnerar varan.

2. Dokumentera felet med bilder.

3. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna.

Observera att reklamation måste ske innan produkterna appliceras. Vi ansvarar ej för oönskade färgskiftningar eller strukturer efter applicering. Bruksanvisningar ska följas.

 

Ej utlösta/levererade varor

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från utlämningsställe eller om leveransen försvåras/försenas/omöjliggörs på grund av felaktiga uppgifter från dig (fel adress, telefonnummer, namn osv.), förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga uppkomna kostnader inklusive frakt och returhantering. Vid ny utskickning debiteras en ny fraktkostnad.

 

Betalning

Vi accepterar betalning med kort och PayPal.

 

Tvist

Eventuella tvister ska avgöras enligt svensk lag och hanteras i svensk domstol. Ytterligare information om dina rättigheter vid handel på internet finns hos Konsumentverket: www.konsumentverket.se.

 

Sekretess

Vi tar ansvar för alla personuppgifter, såsom namn, adress och e-post, som du lämnar till oss eller som vi får del av vid köp. Dessa uppgifter hanteras enbart inom vårt datasystem och i enlighet med den svenska personuppgiftslagen (PUL).

Personuppgifterna används för att:

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig vid köp.

• Meddela orderstatus.

• Informera om nyheter, kampanjer och erbjudanden.

Om du vill ändra dina uppgifter eller bli borttagen ur vårt register, kontakta oss via e-post. Dina personuppgifter skyddas med krypterad SSL-teknik.

 

Creative Coatings Sweden AB
Org. nummer: 5569070344